Условия и правила покупки
Термины и понятия
Покупатель — физическое лицо, которое заказывает товар в интернет-магазине Apaviunapavi.lv и которое является получателем заказанного Товара.
Продавец — юридическое лицо Lenkon SIA, Reģ Nr LV40103580155, Jur.adrese. Rīga, Valmieras 3, LV1009. e-pasta lenkon.ofise@inbox.lv. Тел 29575013
Интернет-магазин — сайт в Интернете с адресом Apaviunapavi.lv.
Товар — товар, размещенный в интернет-магазине Apaviunapavi.lv и предлагаемый Покупателю за определённую цену и условиях.
Заказ — выбранный и оплаченный Покупателем в интернет-магазине Apaviunapavi.lv. товар.
Дистанционный договор
Покупка, возврат и обмен товара регулируется правилами КМ ЛР №255 «Правила дистанционного договора» и №254 «Правила договора, который заключается вне постоянных мест торговли или оказания услуг».
Дистанционный договор — это соглашение между ПОТРЕБИТЕЛЕМ (PTAL 1. panta 3. punkts) и Продавцом (PTAL 1. panta 5. punkts) или предоставителем услуги (PTAL 1. panta 4. punkts), основанное на предложении продавца или предоставителя услуги посредством адресованного или неадресованного печатного или типового письма, каталога, опубликованной в прессе рекламы, к которой приложен купон заказа, телефона, факсимильной связи, Интернета, электронной почты, телевидения, радио и других средств отправки и ретрансляции информации.
Дистанционный договор считается вступившим в силу после того, как только Покупатель сделал Заказ при помощи интернета, оплатил его и получил подтверждение от Продавца о сделанном заказе и получении денег. Подтверждение о заказе и оплате Продавец отправляет Покупателю по электронной почте.
Дистанционный договор считается выполненным и утрачивает свою силу после получения Покупателем своего Заказа.
Выбор и заказ товара
В нашем интернет-магазине Apaviunapavi.lv Вы выбираете нужный Вам товар, помещаете его в корзину и, оформляете Заказ, выбираете способ доставки и оплачиваете его.
На каждом из этапов оформления Заказа, Вы можете возвращаться назад и делать изменения в заказе. Если Вы сделали Заказ и оплатили его, то всегда сможете внести изменения в Заказ, позвонив по телефону 29575013 или на электронную почту info@apaviunapavi.lv. В случае, если Ваш Заказ уже отправлен, изменения к Заказу не принимаются.
В настоящее время трудно определиться с выбором нужного размера обуви, если Вам не знакома торговая марка. Если Вы не уверены в правильном выборе размера обуви, то всегда можете обратиться к Продавцу за дополнительной информацией. Напишите свой вопрос на электронную почту в разделе Контакты, укажите артикул, брэнд и размер обуви и мы постараемся Вам помочь.
SIA Lenkon обращает внимание на то, что цвет товара на фотографии и название цвета в описании товара могут незначительно отличаться от оригинала, так как невозможно передать все оттенки посредством фотографии и описанием цвета.
После того, как Заказ подтвержден, Продавец высылает его в адрес Покупателя согласно Условиям доставки товара.
Вместе с товаром Вы получаете накладную/счет, подтверждающую покупку.
Если Вы выбрали способ доставки Omniva, то на Ваш телефон придет SMS с извещением, что товар доставлен. Latvijas Pasts пришлет Вам извещение по почте.
После получения товара покупателю рекомендуется до начала использования товара осмотреть товар и убедиться, что он не имеет повреждений. В случае, если обнаружены какие-либо повреждения, незамедлительно проинформировать SIA Lenkon по электронной почте info@apaviunapavi.lv.
Пришлите описание повреждения и приложите фотографию.
1. ПРАВА и обязанности APAVIUNAPAVI.LV
1.1 Обязанности:
Ознакомить Покупателя с настоящими Правилами. Гарантировать, что вся продукция соответствует законодательству ЛР.
Обеспечить Покупателю права возврата товара, а так же права на гарантию качества.
1.2 Права:
В любой момент вносить изменения в Правила. Изменения вступают в силу сразу после опубликования в разделе Правила.
По своему усмотрению ограничивать ассортимент или ограничивать доступ к APAVIUNAPAVI.LV для определенных категорий Покупателей, который нарушают установленные Правила.
Подавать иски к Покупателю, если он злонамеренно нарушил Правила или законодательство ЛР.
1.3 APAVIUNAPAVI.LV не несет ответственность за некорректное или противозаконное использование APAVIUNAPAVI.LV третьими лицами.
2. Права и обязанности Покупателя:
2.1. Обязанности:
Оформляя покупку предоставить необходимую и правдивую информацию, в том числе – фамилию, имя, адрес, контактный телефон
Письменно (на почту – info@apaviunapavi.lv) или по телефону +37129575013 сообщить об изменении данных, которые могут влиять на место и/или время доставки. В случае если товар уже отправлен на пакоматы или с Латвийской почтой, то изменения не принимаются.
На разглашать другим лицам свои входные данные ( логин, пароль и т.д.) для APAVIUNAPAVI.LV
Покупатель не имеет права вести деятельность, которая затрагивает законные интересы APAVIUNAPAVI.LV
2.2 Права:
Права Покупателя определены в Законе о защите прав потребителя и других нормативных актах ЛР
Присылать свои предложения, вопросы и жалобы на почту - info@apaviunapavi.lv
Получая товар, Покупатель имеет право удостовериться в соответствии товара заказу.
2.3 Покупатель имеет право на отказ от товара.
2.4. Покупатель подтверждает что
- оформляя покупку, он предоставил точные данные и информацию и, что совершая покупку, он соглашается с настоящими Правилами и в случае нанесения ущерба APAVIUNAPAVI.LV. Покупатель обязан возместить все убытки.
- он ознакомился с Правилами, полностью их понимает и осознает, что совершая покупку, он заключает дистанционный договор.
- что он старше 18 лет и он несет полную ответственность согласно Правилам
- согласен с тем, что APAVIUNAPAVI.LV использует личные данные Покупателя для обработки заказа и его выполнения, а также для улучшения работы APAVIUNAPAVI.LV
- совершая покупку, оплатить полную стоимость заказа.
Право возврата и обмена
Покупатель имеет право отказа от товара в течение 14 (Четырнадцать) дней с момента получения товара. Для этого необходимо заполнить форму возврата товара, которую необходимо заполнить и отправить на info@apaviunapavi.lv и связаться по телефону +37129575013 для уточнения деталей возврата.
Покупатель обязан после оповещения о возврате в течение 3 рабочих дней выслать товар и все сопроводительные документы ( гарантий талон, накладные и т.д) в адрес APAVIUNAPAVI.LV
Если покупка товара происходит в офисе APAVIUNAPAVI.LV, то эта сделка не является заключением дистанционного договора на эту сделку не распространяются правила ЛР номер 207 о заключении дистанционного договора, так как у Покупателя имеется возможность ознакомления с товаром в полном объеме и если товар не устраивает Покупателя он вправе отказаться от покупки.
Это означает, что Покупатель не может воспользоваться правом возврата товара в течение 14 дней товара и получения денег. Можно будет только обменять товар на другой размер или на другой товар на равную или большую сумму с доплатой.
ВАЖНО! Стоимость доставки товара (доставка Продавцу или возврат) не возмещаются.
В течение 14 дней Вы можете:
- обменять товар на другой размер
- обменять товар на другую модель
- получить деньги за возвращенный товар
При возврате или обмене товара обязательно должен быть документ подтверждающий покупку (счёт-фактура), в документе надо указать причину возврата, дату, подпись и Ваше решение (обмен или возврат денег). В случае возврата денег укажите счёт на который будут перечислены деньги. Документом, подтверждающим покупку, является оригинальная накладная. Подтверждение покупки в Вашей электронной почте не является документом, на основании которого Вы можете вернуть товар.
Условия возврата и обмена товара:
- Оригинальная упаковка
- Без повреждений
- Не использованный
Товар не обменивается и не ремонтируется в случае, если повреждения появились в результате несоблюдения правил пользования, если товар поврежден намеренно или ремонтировался самостоятельно. При соблюдении этих условий в течении 10 рабочих дней, со дня получения товара, Вам будут возвращены денежные средства за купленный товар.
Денежные расходы, связанные с пересылкой товара от Продавца к Покупателю и от Покупателя к продавцу не возвращаются.
Товар можно вернуть или обменять, выбрав удобный для Вас способ:
- Пакоматы OMNIVA. Отправить по адресу: Rīgas Deglava ielas Maxima XXX pakomāts (Deglava iela 67 Rīga, LV-1035)
- Выбрав эти виды отправок, Вы все затраты покрываете самостоятельно. Каждая новая отправка товара (в случае обмена) будет за счет Покупателя.
- Лично принести товар в магазин по адресу: Rīga. Dārzciema 9, LV-1082. В этом случае возврат товара бесплатный.
-
3. Оплата и стоимость доставки.
3.1. Все цены на товары указаны с НДС 21% .
Стоимость доставки не включена в цену.
3.2 Заказанные товары передаются к доставке только после зачисления денег на банковский счет или получения подтверждения от банковских и других платежных систем
3.3 Доставка товаров осуществляется по Латвии.
3.4 В случае, если Покупатель по каким либо причинам не забрал посылку из пакомата или из почтового отделения и посылка вернулась в адрес LENKON SIA, то в этом случае с Покупателя удерживается сумма за пересылку (возврат) посылки согласно тарифам OMNIVA.
3.5.В случае, если Покупатель повторно затребует свай заказ, то Покупатель должен вновь оплатить доставку посылки.
4 Момент, который считается как момент доставки Покупателю:
- Omniva,– получение из пакомата.
- в офисе APAVIUNAPAVI.LV – получение товара в руки.
За товары и доставку Покупатель может оплатить :
Наличными-
в офисе APAVIUNAPAVI.LV в момент получения товара. В данном случае документом удостоверяющим сделку будет кассовый чек.
Перечислением-
После получения подтверждения, Покупатель оплачивает стоимость товаров и доставки перечислением на банковский счет APAVIUNAPAVI.LV или расчетной картой.
Отправка товаров осуществляется только после зачисления на счет APAVIUNAPAVI.LV
Стоимость доставки определяется индивидуально в зависимости от места получения товара.
Срок доставки
1-5 рабочих дня по Латвии.
5. Другие условия
APAVIUNAPAVI.LV не несет ответственности за невыполнение дистанционного договора полностью или частично в случае непреодолимых сил (например стихийное бедствие, пожары, наводнения, принятие решений структур государства и самоуправления и т.д) и другие обстоятельства которые влияют на выполнение дистанционного договора.
Все споры стороны разрешают путем переговоров или если это не удается – в суде ЛР, в установленном порядке.
Гарантии.
SIA «Lenkon» обязуется бесплатно отремонтировать или обменять товар во всех случаях, регламентированных нормативными актами Латвийской Республики — 2 года со дня покупки. Гарантия распространяется только производственный дефект. Следует учитывать, что гарантия не дается на степень износа, механические повреждения, неправильную эксплуатацию товара и т.п. Как правильно ухаживать и выбирать обувь и что не попадает под гарантию изложено в «Гарантия и правила пользования» .
В случае возникновения такой ситуации пришлите описание повреждения и приложите фотографии, что бы можно было определить характер повреждения. Сканируйте, или сфотографируйте документ подтверждающий покупку и пришлите по электронной почте info@apaviunapavi.lv.
В течении 10 рабочих дней Вы получите ответ на Ваше заявление.
Товар не обменивается и не ремонтируется, если повреждения появились как следствие несоблюдения правил и инструкций по эксплуатации, или если товар повреждён умышленно, или ремонтировался самостоятельно. Все затраты, связанные с пересылкой товара при обмене, Вы осуществляете самостоятельно.
Все споры и разногласия регламентируются Законом о защите прав потребителя.